Vinthundsvägen 159B, Sköndal Tel: 08-448 13 81/82 Telefontid
kundtjänst:
Mån-Tors: 11-15
|
|
Du kan alltid nå oss per telefon under våra ordinarie öppettider. |
|
Vinthundsvägen 159B, Sköndal Tel: 08-448 13 81/82 Telefontid
kundtjänst:
Mån-Tors: 11-15 |
Undrar du över något? Vad kostar det? Hur gör man? Vad kan
man göra? Ring & prata om det, eller
maila till oss.
Leverans & Betalningsvillkor villkor för internetbeställningar.
Leveranstid Leverans sker från fabrik inom 4-7 veckor från mottagen beställning.
Egen avhämtning från lager. Egen avhämtning ska ske inom 7 dagar från avisering. Avisering sker i första hand via det av kunden lämnade telefonnummer under dagtid. Om inte kunden nås på detta nummer kommer ett meddelande via ett eventuellt röstsvar lämnas samt avisering via email. Det är kundens ansvar att vara anträffbar angivet telefonnummer alternativt emailadress. Avhämtning görs under butikens normala öppettider.
Direktleverans Direktleverans sker via fraktbolaget DHL, för en tilläggskostnad om 495 kr. Mer information om DHL´s fraktrutiner hittar du på DHL´s hemsida, eller DHL´s kundtjänst på 0771-345 345.
Betalning vid egen avhämtning. Vid egen avhämtning betalar du med bankkort (Ej kreditkort) vid avhämtningen. Avhämtning görs under butikens normala öppettider inom 7 dagar från avisering.
Betalning vid direktleverans(Handpenning + slutbetalning). Betalning sker mot faktura med 7 dagars kredit från det att varorna lämnar fabrikslagret. Normal leveranstid med DHL är ca 3 dagar. Fakturan skickas via email, enligt den adress som har angivits vid beställningen.
Om betalning ej erhålls, tillkommer ränta enligt räntelagen.
Passform. På kundens angivna mått tillåts en tolerans på +/- 1mm, enligt beställning.
Finnish. Mindre ojämnheter i lackade produkter kan förekomma. Skäl för reklamation är repor, skador, färgrinningar, fel mått.
Fraktskador. Fraktskador anmäls via telefon(08-448 13 82) inom 4 dagar från mottagen leverans. Efter 4 dagar kan fraktskada ej längre hävdas.
Reklamationer Vid en eventuell reklamation anmäler du detta till Söderkök & Luckor per telefon eller via email, där du anmäler reklamation och ber att bli uppringd. Reklamerade produkter kan komma att återkallas på säljarens bekostnad. Skulle det visa sig att reklamationen är felaktig kommer kunden att debiteras eventuella fraktkostnader. Vid godkänd reklamationer kommer en ny vara att skickas snarast möjligt, med ankomst hos kund(Vid direktleverans) och vårt lager(vid avhämtning) senast inom 7 veckor. Om varan skickas från vårt fabrikslager senare än 7 veckor, ersätts kunden kontant enligt varans värde.
Att ångra köpet. När Söderkök & Luckor har mottagit din beställning kommer vi att bekräfta din beställning, med mått, modell, färg och totalpris. Detta sker via angiven emailadress. Om du ångrar din beställning skall detta ske via telefon(08-448 13 82) senast 7 dagar från det att bekräftelsen har skickats till oss. Därefter anses beställningen bindande.
Kreditupplysning Söderkök & luckor förbehåller sig rätten att göra en kreditupplysning på beställaren.
Om du undrar över något kan du alltid ringa oss på 08-448 13 82, Mån-Tors. 11-15
Vi ser fram emot att få leverera dina nya köksluckor.